Anulare și reprogramare

1. Cum soliciți schimbarea

Folosește opțiunea de anulare sau reprogramare din confirmarea Calendly ori scrie la dominicbalan.life@gmail.com. Momentul înregistrării solicitării este cel folosit pentru calcularea intervalului de 48 de ore.

2. Anulare cu minimum 48 de ore înainte

Poți alege o nouă dată fără cost sau poți solicita rambursarea plății pentru întâlnirea anulată. Rambursarea este inițiată către metoda de plată folosită, iar timpul efectiv de procesare depinde de furnizorul de plăți și de banca emitentă.

3. Anulare târzie și neprezentare

Dacă solicitarea este trimisă cu mai puțin de 48 de ore înainte sau dacă nu participi la întâlnire, suma achitată nu se rambursează. În cazul unui pachet, sesiunea respectivă este considerată utilizată.

Situațiile excepționale pot fi analizate individual. Această posibilitate nu transformă excepția într-o obligație sau într-o regulă permanentă.

4. Pachetele de sesiuni

Pachetul de patru întâlniri este gândit pentru a fi parcurs în decurs de o lună. Fiecare programare din pachet urmează aceeași regulă de 48 de ore. O eventuală prelungire se stabilește în scris, înainte de expirarea perioadei, în funcție de circumstanțe și disponibilitate.

5. Dacă anularea vine din partea prestatorului

Dacă o întâlnire nu poate avea loc din motive care țin de prestator, vei putea alege între reprogramare fără cost și rambursarea integrală a sumei aferente întâlnirii.

6. Evenimente de constelații

Evenimentele de grup pot avea condiții proprii de anulare, transfer al locului sau rambursare, deoarece presupun rezervarea unui spațiu și un număr limitat de participanți. Condițiile aplicabile sunt comunicate înainte de rezervare și completează această politică.

7. Drepturile legale rămân aplicabile

Această politică stabilește regula operațională a programărilor și nu restrânge dreptul de retragere sau alte drepturi obligatorii ale consumatorului prevăzute de lege. Detaliile sunt disponibile în Termeni și condiții.